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时尚格子关于淘宝店微商微店退换货申请流程及处理通告

编辑:琪琪部门发布日期:2016-12-27字体:【  

关于新手卖家不知道如何处理退换货,小编为大家演示以下教程:

第一步:登陆你在时尚格子官网的会员账号

 第二步:在官网右上方点击会员中心打开我的订单

第三步:打开我的订单后复制需要退换货的订单号。

第四步:联系订单客服,确认要退换货的商品退回的地址。订单客服qq如下图:

每笔订单的退换货都务必先联系客服!

第五步:把需要退货的订单号及退货原因向订单客服说明并确认退货地址。

第六步: 订单客服发给你退货地址后务必然让客户按照退货说明退回,切记让客户保留退回的快递单号,以方便退回退款时客服查询。

第七步:商品退回签收后跟订单客服联系处理退款,仓储拆包检测无误后退款会在1-2个工作日内处理退回。

(换货流程与退货流程一样,寄回后给您退款,您再将需要换的颜色尺码下单, 或者提前下单先发换货款式,最后货品退回后给您退款即可)

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